Tham khảo

Quy định khi sử dụng dịch vụ 79ae

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79ae, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo quy định pháp luật
79ae Quy định khi sử dụng dịch vụ 79ae
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật áp dụng.

Mã Hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 79ae được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Cookie và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Xác Minh Danh Tính

Trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo giao dịch về đúng chủ tài khoản đã đăng ký MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Yêu Cầu Xem Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng và chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình điều khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp vấn đề liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc để lại yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email Hỗ Trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích quy định qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp cụ thể.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Dùng biểu mẫu hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến khóa tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc thay đổi thông tin cá nhân theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng 79ae. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Giao dịch phải từ ví chính chủ đứng tên khớp với tài khoản đã đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, 79ae có quyền khóa tài khoản theo điều khoản đã đồng ý khi đăng ký.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản với tiêu đề nêu rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Có, điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng trực tiếp trên trang này với ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, số dư sẽ được giữ lại để xem xét. Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để trình bày và yêu cầu xem xét lại theo quy trình khiếu nại.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập.